Workshop:

Experiência do colaborador, engajamento e o futuro do trabalho

Workshop online e ao vivo no zoom

Data: 18, 20 e 25 de março

Torne-se referência em atendimento e fidelização, conquiste resultados incríveis. Não perca tempo, inscreva-se agora e aproveite essa oportunidade única e exclusiva!


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neste workshop

Março

Workshop – Experiência do colaborador, engajamento e o futuro do trabalho

Dia 18/03/2024 (D1)

Dia 20/03/2024 (D2)

Dia 25/03/2024 (D3)

Carga horária: 09 horas

Este curso se destina à capacitação e atualização de profissionais de saúde, líderes e gestores para compreender e adotar estratégias adequadas aos novos desafios do ambiente de trabalho. Abordará o perfil de liderança desejada, apresentando estudos sobre os cenários atuais, tendências e suas implicações para a experiência do paciente.

Valor do investimento: R$ 780,00

Transmissão síncrona (ao vivo) e online – Sem gravação


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TENHO DÚVIDAS, PRECISO DE AJUDA

ATENÇÃO:

Você está a um passo de aprofundar seu conhecimento!
Responda com atenção para conseguirmos te auxiliar ainda mais na sua Jornada como Profissional da Experiência do Paciente!

“A jornada para a excelência profissional começa com pequenas escolhas.”

Nancy Yamauchi

Diretora de Educação em Saúde e Certificação

Docente da Escola de Experiência de Pacientes e Diretora de Qualidade e Educação em Saúde da Patient Centricity Consulting. Possui formação internacional em Experiência de Pacientes na Espanha pela Patient Centricity e IEXP.

Capacitação em Comunicação pela Academy of Communication in Healthcare – ACH/Enrich, Pittsburgh – EUA.

Enfermeira pós graduada em Terapia Intensiva pela EEUSP. Licenciada Plena pela Fac. de Educação da USP. Mestre em Administração pela USCS. Fellow da The International Society for Quality in Health Care – ISQua. Membro da Sociedade Bras. para a Qual. do Cuidado e Segurança do Paciente – SOBRASP e do Institute for Healthcare Improvement – IHI. Membro dos grupos de trabalho “Actionable Patient Safety Solutions” da Patient Safety Movement Foundation. Gallup Strengths Coach. Professional Scrum Master I.

Educadora da metodologia Joint Commission International – JCI no Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA.

Autora de cursos e Facilitadora de Aprendizagem com mais de 20 anos de experiência em projetos de melhoria de serviços em saúde e atendimento ao cliente.


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“A evolução profissional é uma jornada contínua. No workshop, não apenas adquirimos conhecimento, mas também construímos pontes para um futuro de sucesso.”

Nancy Yamauchi

Diretora de Educação em Saúde e Certificação

Docente da Escola de Experiência de Pacientes e Diretora de Qualidade e Educação em Saúde da Patient Centricity Consulting. Possui formação internacional em Experiência de Pacientes na Espanha pela Patient Centricity e IEXP.

Capacitação em Comunicação pela Academy of Communication in Healthcare – ACH/Enrich, Pittsburgh – EUA.

Enfermeira pós graduada em Terapia Intensiva pela EEUSP. Licenciada Plena pela Fac. de Educação da USP. Mestre em Administração pela USCS. Fellow da The International Society for Quality in Health Care – ISQua. Membro da Sociedade Bras. para a Qual. do Cuidado e Segurança do Paciente – SOBRASP e do Institute for Healthcare Improvement – IHI. Membro dos grupos de trabalho “Actionable Patient Safety Solutions” da Patient Safety Movement Foundation. Gallup Strengths Coach. Professional Scrum Master I.

Educadora da metodologia Joint Commission International – JCI no Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA.

Autora de cursos e Facilitadora de Aprendizagem com mais de 20 anos de experiência em projetos de melhoria de serviços em saúde e atendimento ao cliente.


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Dúvidas frequentes

“Não posso participar nos horários designados, pois tenho uma agenda imprevisível.”

Entendemos que a agenda pode ser um desafio. Porém, o workshop não ficará gravado é será uma oportunidade única para interação ao vivo. A participação ativa nas discussões e perguntas em tempo real enriquece a experiência.

“Tenho compromissos regulares nesses dias e horários específicos.”

Compreendemos os compromissos regulares. No entanto, reservar esses dias e horários para o workshop é um investimento valioso em seu desenvolvimento profissional, proporcionando uma experiência de aprendizado mais envolvente e colaborativa.

“Gostaria de revisar o conteúdo posteriormente para reforçar meu aprendizado.”

Entendemos a importância da revisão. A não gravação do workshop incentiva uma abordagem mais focada, promovendo o aprendizado concentrado e evitando distrações, resultando em uma assimilação mais eficaz, mas não se preocupe você receberá o material de apoio do workshop.

“Não estarei disponível em todos os dias do workshop.”

Cada dia do workshop é valioso, mas compreendemos as limitações. A participação mesmo em alguns dias ainda proporcionará benefícios significativos, e nosso material de apoio ajudará a manter você atualizado.

“Prefiro a flexibilidade de aprender no meu próprio ritmo.”

Entendemos a preferência por flexibilidade. No entanto, a participação ao vivo oferece interação direta, networking e a oportunidade de fazer perguntas específicas. Isso enriquece a experiência, muitas vezes mais do que a flexibilidade do aprendizado assíncrono.


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Cada habilidade adquirida é uma nova porta aberta para oportunidades. Não perca a chance de expandir seu conhecimento. Inscreva-se no workshop e abra novos horizontes.

Ainda tem alguma dúvida?

Fale com a nossa equipe de atendimento pelo email relacionamento@patientcc.com

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