Transforme a
Experiência do Paciente
na sua Instituição
Participe da Live Exclusiva em 13/08 e descubra como mensurar, entender e melhorar a EP de forma prática e eficaz.
- Evento Gratuito
- no Youtube
- 20h
Como líder na área da saúde, você sabe que a experiência do paciente é essencial para o sucesso de sua instituição. Mas como medir e melhorar a EP de forma consistente? Nesta live exclusiva, vamos explorar estratégias comprovadas para iniciar uma transformação real na sua instituição.
Medir a EP não precisa ser complicado, e é o primeiro passo para uma mudança impactante.
Quem deve participar?
Essa live é ideal para gestores, líderes e tomadores de decisão em instituições de saúde que buscam resultados melhores e pacientes mais satisfeitos.
Veja os benefícios:
Entenda como medir a Experiência do Paciente com precisão.
Descubra maneiras de melhorar a satisfação do paciente.
Aplique insights práticos para transformar sua instituição.
Se você já enfrentou desafios ao tentar melhorar a Experiência do Paciente, você não está sozinho.
Muitos líderes como você encontram dificuldades em mensurar e implementar mudanças.
- Dificuldade em mensurar a satisfação do paciente.
- Incerteza sobre como implementar mudanças eficazes.
- Pressão para inovar sem comprometer a qualidade.
Mas e se você pudesse ter um plano claro e ferramentas práticas para transformar esses desafios em conquistas?
Imagine
Transformar sua instituição em referência na EP.
Ver resultados tangíveis e melhorar a satisfação do paciente.
Ser reconhecido como líder inovador na área da saúde.
Durante essa live, você vai aprender a…
Mensurar a Experiência do Paciente de forma eficaz.
Implementar melhorias que fazem a diferença.
Iniciar uma transformação real na sua instituição.
Este é o primeiro passo para uma jornada de sucesso na EP.
Conheça Kelly Rodrigues
CEO e fundadora da Patient Centricity Consulting, a primeira empresa especializada em experiência do paciente no Brasil e partner do IEXP – Instituto de Experiência de Pacientes da Espanha;
Autora do primeiro livro sobre experiência do paciente no Brasil;
25 anos de experiência na área da saúde;
8 anos voltados a Experiência do Paciente com formação no tema pela Cleveland Clinic e diversas instituições americanas e europeias;
Professora em Experiência do Paciente na Fundação Getúlio Vargas e Fundação Dom Cabral e PUCRS sendo uma das autoras do Livro: Experiência do Cliente: na teoria e muita prática, com o capítulo Na Era da Experiência: A vez e a voz do paciente;
Membro da Association for Patient Experience, do Centro de Estudos e Pesquisa, da Fundação Getúlio Vargas Saúde e líder do Grupo de Trabalho Técnico em Experiência do Paciente da SOBRASP –Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente;
Por nossa escola já passaram mais de 12.000 alunos, realizamos 5 Missões Internacionais (2 para os EUA e 3 para a Europa), já atendemos mais de 60 clientes corporativos e já realizamos mais de 500 palestras nacionais e internacionais (Portugal, Espanha e Perú).
E, durante a live, você também terá a oportunidade de conhecer mais sobre nossa Formação com Mentoria, que vai guiá-lo ainda mais fundo na transformação da sua instituição.
Benefícios:
Mentoria personalizada para aplicar o que você aprendeu.
Networking com outros líderes do setor.
Material exclusivo e práticas avançadas de EP.
Não perca essa oportunidade de liderar a transformação na sua instituição de saúde. Participe da nossa live e dê o primeiro passo para se tornar uma referência na Experiência do Paciente.
Patient Centricity Consulting
A Patient Centricity Consulting é a primeira empresa especializada em experiência de pacientes no Brasil. Ajudamos as Organizações que atuam na área de saúde a entender, transformar e aprimorar a experiência do paciente, contribuindo diretamente para o seu desenvolvimento contínuo e sustentável.
Somos Associados ao Instituto de Experiência de Pacientes da Espanha, também líder no Mercado europeu. Nossos profissionais possuem grande expertise em Experiência de Pacientes e Clientes e contam com uma visão sistêmica do mercado de saúde.
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