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O GUIA DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Evoluir o Atendimento do Seu Consultório e Garantir Uma Experiência Melhor Para Seu Paciente

OBJETIVOS DO CURSO

Entender o que é a experiência do paciente.

Aprender sobre as vantagens desse modelo.

Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.

Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.

Implementar metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência.

Os Profissionais de Saúde Precisam Entender que EXPERIÊNCIA DO PACIENTE é uma questão de SOBREVIVÊNCIA para o futuro de suas carreiras e Instituições.

O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NO CURSO?

O Curso Online Experiência do Paciente explica detalhadamente o motivo de falarmos tanto desse tema no Brasil e ensina como aplicar os conceitos na prática

Módulo 1
Entendendo a experiência do paciente

Módulo 2
Conhecendo os principais drivers para implementar um projeto de experiência de pacientes no seu dia-a-dia e na sua organização

Módulo 3
Como garantir um programa de gestão da experiência de pacientes sustentável com ou sem escritório da experiência. ferramentas para implementação.


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