Entender o que é a experiência do paciente.A Patient Centricity Consulting é a primeira empresa especializada em experiência de pacientes no Brasil. Ajudamos as Organizações que atuam na área de saúde a entender, transformar e aprimorar a experiência do paciente, contribuindo diretamente para o seu desenvolvimento contínuo e sustentável.
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Evoluir o Atendimento do Seu Consultório e Garantir Uma Experiência Melhor Para Seu Paciente
Entender o que é a experiência do paciente.
Aprender sobre as vantagens desse modelo.
Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
Implementar metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência.
Os Profissionais de Saúde Precisam Entender que EXPERIÊNCIA DO PACIENTE é uma questão de SOBREVIVÊNCIA para o futuro de suas carreiras e Instituições.
O Curso Online Experiência do Paciente explica detalhadamente o motivo de falarmos tanto desse tema no Brasil e ensina como aplicar os conceitos na prática
Módulo 1
Entendendo a experiência do paciente
Módulo 2
Conhecendo os principais drivers para implementar um projeto de experiência de pacientes no seu dia-a-dia e na sua organização
Módulo 3
Como garantir um programa de gestão da experiência de pacientes sustentável com ou sem escritório da experiência. ferramentas para implementação.
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