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OS 3 PILARES DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE PARA SER UM PROFISSIONAL

MAIS QUALIFICADO E MELHOR REMUNERADO!

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DATAS DA MENTORIA ONLINE
AO VIVO:

1º Encontro: 29/06/22 das 19:00h às 22:30h
2º Encontro: 13/07/22 das 19:00h às 22:30h
3º Encontro: 27/07/22 das 19:00h às 22:30h
4º Encontro: 10/08/22 das 19:00h às 22:30h

 IMPORTANTE: Ao fazer sua matrícula você terá acesso imediato ao curso gravado! 

METODOLOGIA MODERNA

Tenha acesso ao que há de melhor e mais moderno em Experiência do Paciente no Brasil

GRUPO NO TELEGRAM

Interaja diretamente com a Kelly e conheça outros profissionais do mercado em um grupo exclusivo

MENTORIA EXCLUSIVA

Serão 04 encontros que trarão muita teoria e prática

CURSO EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Aulas gravadas em vídeo para você assistir quantas vezes quiser

MATERIAL COMPLEMENTAR

Artigos e materiais para download

SATISFAÇÃO GARANTIDA

Você tem 7 dias de garantia para cancelar a sua compra

CERTIFICADO

Os alunos que concluírem o curso receberão um certificado oficial

ACESSO

Tenha 6 (seis) meses para acessar e rever todas as aulas inclusive as aulas da mentoria que ficarão gravadas para os alunos

DEPOIMENTOS DE ALGUNS MENTORADOS

★★★★★ 5/5

“É um curso onde, de fato, a gente consegue trazer o material para a prática e ter resultados significativos.”
★★★★★ 5/5

“A mentoria em experiência do paciente para mim foi um divisor de águas”
★★★★★ 5/5

“A mentoria foi fundamental para entendermos e focarmos em um processo transversal e estruturado.”
★★★★★ 5/5

“Um curso que não só fica na teoria e eu já coloquei em prática no meu trabalho.”
Hoje encerrei o curso de Experiência do Paciente com Mentoria. A mentoria foi realizada pela Kelly Cristina Rodrigues – referência no assunto. O tema é muito amplo e envolve uma enorme complexidade de entendimentos e de processos, mas saio com a certeza de que muitas melhorias poderão ser implantadas através do conhecimento adquirido.

Gabriela Fregonassi TaquettiGerente de Qualidade do Hospital Santa Rita de Cássia – Vitória
Que orgulho estar nesta 1a. Turma de Mentoria em Experiência do Paciente. Aprendizado único! Fortalecimento dos pontos que acredito. Em resumo, simplesmente sensacional. Kelly obrigada por proporcionar esses momentos.

Alessandra SilvaGerente de Hotelaria na Unimed Sorocaba
Já estou sentindo saudades… curso maravilhoso, abrindo os olhos para um mundo novo para a experiência do paciente. Obrigada Kelly querida, por tanto.

Thaís DutraFonoaudióloga

FAÇA SUA MATRÍCULA!

PARA QUEM É O CURSO?

Eu consigo entender a satisfação dos alunos e a demanda para novas turmas. Afinal, o formato de Mentoria  possui inúmeras vantagens como por exemplo:

• Acesso a uma parte teórica – gravada em vídeo.
• Estudar antes das aulas ao vivo podendo assim otimizar o aprendizado e tirar suas dúvidas de forma assertiva.
• Todas as aulas ao vivo ficarão gravadas e poderão ser vistas e revistas.
• Participação Grupo Exclusivo no Telegram
• Acesso a tudo isso por 6 (seis) meses.

• Gestores decididos a buscarem resultados clínicos e financeiros para sua Instituição
• Médicos atrás do que há de mais recente e moderno no atendimento dos pacientes
• Enfermeiros interessados em gerar um atendimento diferenciado para seus pacientes
• Estudantes que querem entrar no mercado de trabalho
• Profissionais de saúde (assistenciais ou gestores)

VEJA O QUE PREPAREI PARA VOCÊ:

Aulas Ao Vivo

Todas as aulas ao vivo ficam gravadas para que os alunos possam assistir novamente.

(Clique no título para expandir)

ENCONTRO 1

• Metodologia em Experiência do Paciente
• Estratégias para atuar com o cuidado centrado
• Modelos ao redor do mundo

ENCONTRO 2​

• Como fazer grupos focais
•  Ferramentas de engajamento
•  HCAHPS
•  Principais conceitos da Experiência do Paciente
•  Como devemos atuar na Experiência do Paciente
•  Atividades práticas em grupo: Árvore da Vida

ENCONTRO 3​

• Criando um programa sustentável: Metodologia X Ação
• Momentos UAU
• Ferramentas para criar a experiência
• Mapeamento da jornada
• Atividades práticas em grupo

ENCONTRO 4​

• Ferramentas para captar a experiência
• Pesquisas
• Shadowing
• Cenários
• Personas
• Como começar a gestão da Experiência

Aulas Gravadas

Você terá ACESSO IMEDIATO ao meu Curso Online Experiência do Paciente!

Módulo 1 – Entendendo a Experiência do Paciente

• Aula 1 – Por que o setor de saúde começou a colocar o paciente no centro das atenções
• Aula 2 – A Era da Experiência do Paciente, O Novo Paciente
• Aula 3 – Pilares Estratégicos da Experiência de Pacientes
• Aula 4 – Como colocar em prática o cuidado centrado
• Aula 5 – Modelos ao redor do mundo
• Aula 6 – Case da Cleveland Clinic

Módulo 2 – Conhecendo os principais drivers para implementar um projeto de Experiência do Paciente

• Aula 1 – Experiência do paciente X Segurança
• Aula 2 – A fórmula
• Aula 3 – Diferença entre a experiência e satisfação
• Aula 4 – HCAHPS
• Aula 5 – Grupo focal com pacientes internados
• Aula 6 – Elementos para transformar a experiência
• Aula 7 – Empatia e engajamento

Módulo 3 – Como garantir a gestão da experiência do paciente – ferramentas para implementação

• Aula 1 – Checklist da experiência
• Aula 2 – Momentos UAU
• Aula 3 – Cultura, liderança, estratégias e métricas
• Aula 4 – Fatores de impacto positivo para a instituição
• Aula 5 – 5 passos para construir uma cultura engajada
• Aula 6 – Técnicas de pesquisa / mapeamento /  storytelling / cenários e personas
• Aula 7 – Como começar a gestão

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?GARANTIA DE 7 DIAS!?

Ainda não tem certeza? Não se preocupe.

Se por algum motivo você não gostar do curso, você terá 7 dias de garantia para solicitar seu reembolso 100%!

Com apenas 1 clique você poderá ter seu dinheiro de volta dentro do período informado acima!

Grupo Exclusivo no Telegram

Participação e interação no grupo do Telegram com a Kelly e demais alunos!

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CONHEÇA KELLY RODRIGUES

• CEO e fundadora da Patient Centricity Consulting, a primeira empresa especializada em experiência do paciente no Brasil e partner do IEXP – Instituto de Experiência de Pacientes da Espanha;
•  25 anos de experiência na área da saúde
•  7 anos voltados a Experiência do Paciente com formação no tema em diversas Instituições pelo mundo;
• Professora em Experiência do Paciente na Fundação Getúlio Vargas e Fundação Dom Cabral uma das autoras do Livro: Experiência do Cliente: na teoria e muita prática, com o capítulo Na Era da Experiência: A vez e a voz do paciente;
• Membro da Association for Patient Experience, do Centro de Estudos e Pesquisa, da Fundação Getúlio Vargas Saúde e do Grupo de Trabalho Técnico em Experiência do Paciente da SOBRASP –Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente;

• Por nossa escola já passaram mais de 4.000 alunos, realizamos 6 Missões Internacionais, já atendemos mais de 60 clientes corporativos na área de consultoria e já realizamos mais de 500 palestras nacionais e internacionais (Portugal, Espanha e Perú).

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Esse é o momento em que você PRECISA DECIDIR entre
evoluir ou ficar parado no mesmo lugar!

Curso Experiência do Paciente
com Mentoria

• Acesso imediato ao curso gravado
• Acesso às gravações da Semana PX
• 4 mentorias ao vivo com Kelly Rodrigues
• Serão14 horas de mentoria
• Certificado de Conclusão
• Participação no grupo do Telegram com a Kelly
• Acesso ao material complementar

de R$1997,00

Por 12x de R$ 179,38*

ou R$1.797,30 à vista

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Curso Experiência do Paciente
sem Mentoria

• Acesso imediato ao curso gravado
• Certificado de Conclusão
• Acesso ao material complementar
• E-book introdutório da Experiência do Paciente

de R$597,00

Por 12x de R$ 53,62*

ou R$537,30 à vista

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DÚVIDAS FREQUENTES

1- As aulas serão presenciais?

Não. Todas as aulas acontecem exclusivamente em ambiente online.

2- O curso ficará disponível por quanto tempo?

O período do curso é de 6 (seis) meses.

3- Preciso pagar algum adicional para ter acesso ao material bônus?

Não. Os bônus ficam disponíveis para todos os alunos que adquirirem o curso completo.

5- A partir de quando terei acesso ao curso completo?

Imediatamente após a compra. Os bônus serão liberados após o prazo da garantia.

6- Fiz o pagamento e agora? Como o acesso ao curso é liberado?

O acesso é liberado imediatamente após a identificação do pagamento. Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o aluno poderá visualizar o conteúdo automaticamente após a aprovação pela operadora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário, o sistema libera o acesso após a compensação bancária do mesmo.

7- É possível parcelar o pagamento do curso?

Você pode parcelar o curso em até 12 x no cartão de crédito com tarifa de 2,49% ao mês.

8- São quantas horas de curso?

São aproximadamente quatro horas de aulas gravadas + 14 horas e encontros síncronos (online) com a mentora e a turma.

Ainda tem alguma outra dúvida?

Fale com nossa Equipe de Atendimento pelo email
relacionamento@patientcc.com