Como transformar
a Experiência do Paciente
em um Hospital
Como transformar
a Experiência do Paciente
em um Hospital
Em Espanhol com legendas em Português
Com Dr. Francisco Javier Elviro Peña
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Descubra como elevar a Experiência do Paciente em seu hospital
e conquiste resultados extraordinários
Neste curso inovador, você irá aprender estratégias práticas para transformar a forma como seu hospital cuida dos pacientes. Prepare-se para aprimorar a qualidade percebida, engajar colaboradores e liderar uma mudança positiva no ambiente hospitalar.
Benefícios do curso:
- Aprenda a estabelecer uma relação sólida entre Experiência e Qualidade Percebida
- Desenvolva processos de valor que atendam às necessidades dos pacientes
- Mude a visão dos colaboradores, engajando-os na entrega de uma experiência memorável
- Compreenda a importância da liderança na transformação da Experiência do Paciente
Veja todos os conteúdos que você terá acesso:
Como transformar a Experiência do Paciente – Transformando um hospital – Case do Hospital El Escorial de Madrid
Satisfação e Percepção – Entendendo o que faz a diferença.
Melhorando a Experiência do Paciente através do Plano de Qualidade Percebida.
Mudando a visão dos Colaboradores. Como engaja-los na experiência do paciente?
Qualidade e Experiência do Paciente
Atenção Contínua
Cuidado de Alto Valor: Valor e Valores – Por que realizamos processos de pouco valor?
Liderança para o desenvolvimento da Experiência do Paciente
Quem será seu professor?
Dr. Francisco Javier Elviro Peña
Coordenador de Trabalhos na América Latina da Patient Centricity Consulting
Conheça o líder que irá guiar você nessa jornada de transformação. O Dr. Francisco Javier Elviro Peña, renomado médico cirurgião e coordenador de trabalhos na América Latina da Patient Centricity Consulting, traz consigo uma vasta experiência e conhecimentos em administração de saúde. Durante seus 16 anos como Diretor Geral do Hospital El Escorial, um importante hospital público regional de Madrid, o Dr. Javier implementou melhorias significativas e conquistou certificações de excelência, como o selo de Iniciativa de Humanização e Atenção ao Neonato e Aleitamento Materno, além das certificações ISSO 9001:2015, EFQM 400+ e QH. Sua dedicação incansável resultou na consolidação de um Plano de Qualidade Percebida, proporcionando uma experiência aprimorada aos pacientes. Com sua experiência e conhecimento, o Dr. Javier traz uma contribuição valiosa para a expansão e o fortalecimento dos projetos da Patient Centricity Consulting na América Latina. Não perca essa oportunidade de aprender com um líder de renome internacional e transformar a Experiência do Paciente em seu hospital. Inscreva-se agora no curso “Como Transformar a Experiência do Paciente em um Hospital com o Dr. Javier” e abra as portas para uma nova era de cuidados centrados no paciente. O sucesso está ao seu alcance!
Empresas que aplicam os métodos da
Patient Centricity Consulting
Garantia de
7 dias
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