Você já percebeu como a experiência do paciente pode impactar os resultados da sua instituição?
Estudos mostram que instituições que focam na Experiência do Paciente têm melhores desfechos clínicos e maior faturamento. Mas por onde começar? Neste minicurso rápido e prático, você vai aprender:
- O que é a Experiência do Paciente e por que ela é crucial para o sucesso da sua instituição.
- As etapas fundamentais para implementar um programa de sucesso.
- Como criar uma jornada que encanta pacientes e melhora os resultados da sua instituição.